インターネットの発展とともに、さまざまな業種でデジタル化が進み、膨大な情報が日々やり取りされている。その結果、サイバー攻撃の多様化や複雑化も加速しており、企業や組織は情報資産を守るために一層高度な対策を講じる必要性に迫られている。このような状況の中で、ネットワークやデバイスを中心とした情報セキュリティ体制の中核となるのがSecurity Operation Centerという存在である。Security Operation Centerは、組織内外のネットワークやさまざまなデバイスに発生するイベントログなどを集中監視・分析・管理する専門部門、もしくは設備である。その最も大きな役割は、異常な活動やサイバー攻撃の兆候を早期に発見し、迅速な対策を講じることにある。
Security Operation Centerが監視の対象とするのは、サーバーやパソコンのみならず、スマートフォンやタブレット、さらにはIoT機器も含む広範なデバイスであり、これらが接続されたネットワークの全体像を常に把握する必要がある。Security Operation Centerの業務内容には大きく分けて三つの柱がある。第一は「監視」業務であり、ネットワークやデバイスから大量に発生するログデータをリアルタイムで収集し、シグネチャと呼ばれる攻撃パターンや異常行動の兆候を検出する。この監視業務では、ネットワークを流れる通信の内容や、各種デバイスの設定変更、ファイルアクセスや認証失敗などさまざまな事象が対象となる。第二の柱は「分析」業務で、監視システムが検出したアラートやインシデントの内容を専門的な知識に基づいて解析する。
セキュリティインシデントの特定や、問題発生時の影響範囲、被害状況の評価がここでなされる。第三の柱は「対応」となる。実際に問題が発生した際、Security Operation Centerの担当者が即座に関係部門と連携して被害拡大の防止や復旧作業を指揮する。また、この一連の流れに対応するための手順書や体制の構築も課題となる。ネットワークおよびデバイスの発展に伴い、Security Operation Centerで利用される技術も高度化している。
たとえば、人工知能技術や機械学習を応用した検知システムは、従来困難だった未知の攻撃への対応力を向上させており、標的型攻撃など巧妙化した脅威にも柔軟に対処できる。また、ネットワークセグメントごとの流量分析やサンドボックス技術を用いたマルウェアのふるまい検知など、複数の要素技術が相互に連動することで、防御力の強化が図られている。これらの進化は、従来の「守るべき境界」を一定の場所に設ける発想から、ネットワーク自体を動的に監視・防御する必要性への転換を物語っている。多様化するデバイスの接続が前提となる現代においては、セキュリティの俯瞰的監視機能がよりいっそう重要視されるようになった。Security Operation Centerの組織体制も多様である。
一部では自社内に専用の監視拠点を設置して専門スタッフを常勤させ、ネットワーク運用・保守とセキュリティ業務を一体的に運営する形態も exist する。一方、莫大なシステム投資や人材の確保が難しい中小規模の組織においては、外部の専門会社にSecurity Operation Center機能を委託するスタイルによって、最新の防御体制を維持しているところが増加している。どちらのケースにも共通しているのは、ネットワーク全体とあらゆるデバイスを統括的に把握することの重要性である。Security Operation Centerは、平時のみならずインシデントの発生時にもその価値が発揮される。たとえばランサムウェアによるシステム侵害や、社内ネットワークを対象とした大規模な不正アクセスが明らかになった場合、その初動やトリアージ（緊急度および被害範囲の判定）といった対応に大きな意味を持つ。
過去の被害事例も積極的に分析し、その知見をもとに監視の基準や対応フローを改善することによって、組織全体のセキュリティ体制は継続的に強化されていく。攻撃手法や標的とされるデバイスが常に変化し続ける中、柔軟かつ多層的な運用がSecurity Operation Centerには求められる。情報セキュリティの分野では「予防」「検知」「対応」「復旧」が一つの循環サイクルとして位置づけられている。Security Operation Centerは、このサイクルのなかでも特に「検知」と「対応」の強化ポイントで欠かせない役割を果たしている。新たなテクノロジーの登場や働き方改革によるネットワーク利用形態の変化にあわせ、Security Operation Center運営の高度化は不可避となっている。
今後も、物理的なネットワーク境界が消滅しつつある現状に対し、あらゆる場所に散在するデバイスやリモートワーカーを含めて俯瞰・統制できる信頼性の高いSecurity Operation Centerが、企業や組織のデジタル基盤にとって不可欠な存在であり続けることに間違いはない。インターネットの進展により企業や組織のデジタル化が加速し、重要な情報資産を守るための情報セキュリティ対策が求められている中、Security Operation Center（SOC）の役割がより重要になっている。SOCはネットワークや様々なデバイスから発生するイベントログを集中して監視・分析し、サイバー攻撃や異常な活動の兆候を早期に発見、迅速な対応を行う専門部門である。主な業務は「監視」「分析」「対応」の三つで構成され、リアルタイムでログデータを監視し、アラートの内容やインシデントの影響範囲を専門的に分析し、問題発生時は関係部門と連携して被害拡大防止や復旧を指揮する。近年ではAIや機械学習を用いた検知技術が発展し、従来対応が難しかった未知の攻撃にも柔軟に対応可能となった。
SOCの形態は自社運営から外部委託まで多様化しているが、いずれもネットワーク全体および幅広いデバイスを統括的に把握する点が共通している。SOCは平時だけでなく、ランサムウェアや不正アクセスなどのインシデント発生時にも、初動対応や被害範囲の判定といった重要な役割を担い、継続的な監視基準や対応フローの改善を通じて、組織全体のセキュリティ強化に貢献している。今後も、物理的な境界があいまいになる中で、場所やデバイスの多様化に即応できるSOCの高度化と信頼性が企業のデジタル基盤を支える鍵となる。